이용약관

판매 주체와 서비스·환불 책임

COGO(대표 김재진)는 자체 개발한 학습·수업 운영 소프트웨어 이용권을 직접 판매하며, 계약에 따른 서비스 제공과 결제 취소·환불을 책임집니다.

이용권 결제금액은 COGO 소프트웨어 이용 대가입니다. 개별 선생님의 수업료·상담료로 지급되거나 분배되지 않으며, 선생님에게 판매대금을 분배하는 구조가 아닙니다. 교사·학생 1:1 연결과 그룹 수업 연결은 소프트웨어 기능이며, 크레딧 차감은 해당 기능의 사용량 계산입니다.

1. 목적과 운영자

이 약관은 COGO(대표 김재진, 이하 “회사”)가 cogo.co.kr에서 제공하는 문제 풀이, 코딩 연습, 학습 기록, 커뮤니티 및 선생님 학습 관리 서비스의 이용 조건과 당사자의 권리·의무를 정합니다.

사업자등록번호 571-10-02907, 통신판매업 신고 제2026-대전서구-1518호. 고객센터 010-5722-7229로 전화·문자 또는 이메일 hensome96@naver.com로 요청하실 수 있습니다. 우편 접수 주소는 대전광역시 서구 둔산로 63, 403호입니다.

2. 약관의 적용과 변경

회사는 이 약관과 개인정보처리방침, 결제·취소·환불정책을 이용자가 쉽게 확인할 수 있도록 공개합니다. 유료 계약은 구매 가능한 상품의 기능·가격·기간·정책을 확인하고 결제를 신청한 뒤 회사가 승낙하면 성립합니다.

약관을 변경할 때에는 변경 내용·사유·시행일을 원칙적으로 7일 전에 알리고, 이용자에게 불리하거나 중요한 변경은 30일 전에 공지하고 확인 가능한 연락 수단으로 개별 안내합니다. 단순히 공지를 읽지 않았다는 이유로 새 유료 계약 또는 자동결제에 동의한 것으로 처리하지 않습니다.

변경에 동의하지 않으면 이용계약을 해지할 수 있으며, 이미 결제한 기간에는 원칙적으로 결제 당시 조건을 적용합니다. 관계 법령상 보장되는 권리가 이 약관보다 우선합니다.

3. 가입과 계정 관리

가입자는 자신의 이용 권한이 있는 정보만 제공하고 계정 접근 정보를 안전하게 관리해야 합니다. 다른 사람을 사칭하거나 타인의 계정을 이용해서는 안 됩니다. 계정 도용이 의심되면 고객센터로 알려 주세요.

현재 가입 화면에서 운영 확인용 테스트 계정임을 확인하는 경우에는 그 안내에 따라 가입하며 실제 학생의 개인정보를 입력하지 않아야 합니다.

만 14세 미만 아동의 개인정보 처리가 필요한 가입은 법정대리인의 동의와 확인 절차를 갖춘 후에 진행합니다. 그러한 절차가 제공되지 않는 가입 경로로 아동의 개인정보를 입력하지 않아야 합니다. 미성년자의 유료 계약에는 법정대리인의 동의가 필요하고, 법률상 예외를 제외하면 동의 없는 계약은 미성년자 또는 법정대리인이 취소할 수 있습니다.

4. 서비스와 이용권

이용 가능한 기능과 사용 한도는 각 기능 및 이용권 화면에서 안내합니다. 구매 전에 미제공 사실을 명확히 안내한 기능에 한해 현재 제공하는 유료 혜택에서 제외됩니다. 이미 제공하기로 약정한 기능의 일시적인 연결 실패·장애는 이 제외 대상에 해당하지 않으며, 기존 보상·환불 기준과 법정 권리가 적용됩니다. 학습 자료와 자동 채점 결과에 오류가 있으면 고객센터를 통해 확인과 수정을 요청할 수 있습니다.

유료 이용권의 기준 가격은 다음과 같습니다. 결제 시 별도 금액을 추가 청구하지 않으며, 세금이 부과되는 거래의 세금은 표시 금액에 포함됩니다.

30일 이용권은 결제 승인 시점부터 30일, 12개월 이용권은 결제 승인일의 12개월 후 같은 날짜·시각까지 이용하는 단건 상품입니다(해당 날짜가 없으면 해당 월 말일). 연간 가격은 30일 이용권 가격 × 12 × 90%이며, 할인 후 총액을 일시 결제합니다. 자동결제·자동 갱신·다음 결제 예정일은 없습니다. 결제 전에는 승인 시점에 따른 예상 시작일·만료일을, 결제 내역에는 승인된 정확한 시작일·만료일을 한국시간으로 구분해 표시합니다.

무상 지급 이용권은 실제 결제된 이용권과 구분하며, 무상 지급분 자체는 현금 환불 대상이 아닙니다. 포인트·학습 보상은 별도의 현금 환급 약정이 없는 한 현금으로 교환되지 않습니다.

5. 결제·종료·환불

자동결제가 없으므로 다음 결제를 막기 위한 별도의 구독 해지 조작은 필요하지 않습니다. 재구매하지 않으면 이용기간 종료 시 유료 권한이 끝납니다. 중도 종료 또는 환불을 원하면 고객센터로 요청해 주세요.

7일 이내 유료 기능 미사용 시 전액 환불합니다. 유료 기능을 사용했더라도 법정 청약철회 제한 요건을 충족하지 않았다면 법정 기간 내 청약철회권이 보장됩니다. 법정 전액 환불 대상에는 기간 비례 공제나 크레딧 사용량 공제를 적용하지 않습니다. 법정 전액 환불 대상이 아닌 일반 중도 해지는 할인 후 실제 결제금액을 기준으로 잔여기간에 비례해 환불하며, 사용기간을 월간 정가로 재계산하거나 별도 위약금을 부과하지 않습니다.

환불을 신청하지 않고 재구매만 하지 않는 경우에는 결제한 만료 시점까지 이용할 수 있습니다. 중도 종료·환불을 요청하면 요청 도달 시점을 기준으로 환불액을 계산하고 이후 유료 서비스 이용을 종료합니다. 처리 지연 기간을 추가 이용기간으로 공제하지 않습니다.

자세한 청약철회 권리, 산정 방법, 환급 시점과 예외는 결제·취소·환불정책에 따릅니다. 새 정기결제 상품을 도입하더라도 기존 단건 계약을 자동결제로 바꾸지 않으며 별도 명시적 동의를 받습니다.

6. 올바른 이용과 게시물

이용자는 저작권·개인정보·명예 등 타인의 권리를 침해하거나, 부정 채점·무단 접근·악성코드 전송·서비스 방해·불법 자료 유통·무단 광고를 해서는 안 됩니다. 교사와 기관 운영자는 학생 정보와 과제 자료를 적법한 범위에서 관리해야 합니다.

이용자가 작성한 글·문제·코드의 권리는 이용자 또는 정당한 권리자에게 있습니다. 회사는 이용자가 선택한 공개 범위와 서비스 제공에 필요한 범위에서 해당 내용을 저장·표시·전송할 수 있습니다. 별도 동의 없이 이를 광고나 외부 모델 학습 목적으로 이용하지 않습니다.

회사는 위반의 내용과 정도에 따라 게시물 제한 또는 이용 제한을 할 수 있고, 원칙적으로 이유와 이의 제기 방법을 알립니다. 긴급한 보안·권리 보호 조치 후에도 사유를 안내하고 고객센터를 통해 이의를 접수합니다. 정당한 근거 없이 이미 결제한 이용기간을 몰수하지 않습니다.

7. 중단·변경과 책임

점검이나 장애로 서비스 제공이 중단될 때에는 가능한 경우 사유와 예상 기간을 사전에 안내하며, 긴급한 경우에는 사후 안내합니다. 유료 서비스의 중요한 기능을 제공하지 못하거나 계약과 다르게 제공하면 관계 법령과 환불정책에 따라 기간 연장 또는 환불 등 필요한 조치를 합니다.

회사는 고의·과실로 이용자에게 발생시킨 손해에 대해 관계 법령에 따른 책임을 부담합니다. 학습 성적이나 시험 합격을 보장하는 상품은 아니며, 이를 이유로 회사의 법적 책임이나 소비자 권리를 일괄 배제하지 않습니다.

8. 탈퇴·문의·분쟁

계정 탈퇴, 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지, 유료계약 종료는 고객센터로 요청할 수 있습니다. 본인 또는 대리 권한 확인 후 처리하며, 법령에 따라 보존해야 하는 거래 기록은 해당 목적에 한해 분리 보관합니다. 탈퇴만으로 환불이 자동 처리되지는 않으므로 결제 내역이 있으면 환불 의사도 함께 알려 주세요.

고객센터 010-5722-7229로 전화·문자 또는 이메일 hensome96@naver.com로 요청하실 수 있습니다. 우편 접수 주소는 대전광역시 서구 둔산로 63, 403호입니다.

대한민국 법령을 적용합니다. 분쟁은 우선 고객센터에서 해결하며, 해결되지 않는 경우 법령에 따른 분쟁조정 또는 관할 법원에 제기할 수 있습니다. 회사 소재지 법원만을 전속 관할로 강제하지 않습니다.

크레딧 이용 기준

크레딧은 COGO 소프트웨어 기능 사용량을 계산·차감하는 단위입니다. 별도로 현금 충전한 예치금이나 선생님에게 지급하는 수업료·상담료가 아닙니다. 크레딧 자체는 현금으로 교환·환급하지 않지만, 유료 이용권의 청약철회·취소·환불 권리는 별도로 보장합니다. 모든 이용권에 보유 상한이 있습니다. 최대 보유 크레딧은 한 번에 보유할 수 있는 잔액 상한입니다. 유료 이용권이 새로 적용되거나 상위 등급으로 변경되면 해당 등급의 최대 보유 크레딧까지 충전됩니다. 최대 보유량은 사용 가능 잔액과 예약분을 합한 기준이며, 이후에는 적용된 등급의 상한과 자동 회복 속도를 따릅니다. 상한은 하루 사용량이 아니며 사용한 만큼 다시 충전할 수 있습니다.

사용 가능 잔액과 예약분을 합쳐 상한까지 충전됩니다. 가득 찬 동안의 대기 시간은 나중에 몰아서 충전되지 않습니다. 작업 비용이 상한보다 크면 상위 이용권이 필요하고, 잔액만 부족하면 충전을 기다릴 수 있습니다.

학생의 유료 이용권은 모두 개인 학습용입니다. 선생님 플러스는 개인과외, 프로는 교습소, 임팩트는 학원 운영에 권장합니다. 이 명칭은 권장 용도이며 기관 자격을 인증하거나 역할을 자동 변경하지 않습니다. 수업 운영에는 승인된 선생님 권한과 해당 용도의 이용권이 필요합니다.

기능 실행 전에 비용·부담 계정·예약량을 안내합니다. 실시간 그룹 수업·교사·학생 1:1 연결 기능은 예정 크레딧 사용량을 먼저 예약하고 그룹 수업은 제공자의 참가 확인, 교사·학생 1:1 연결은 양측 로그인 기기의 연결 확인을 서버 시각과 대조하여 확인된 구간만 크레딧 사용량을 계산·차감해 미사용 예약분을 해제합니다. 연결되지 않은 시간이나 채점 서버 오류로 결과가 제공되지 않은 작업에는 크레딧을 차감하지 않습니다. 문서 제작은 인쇄용 문서가 준비되어 생성 승인이 완료될 때 차감하며, 인쇄창 취소는 새 문서 제작 취소로 처리하지 않습니다. 같은 문서로 다시 시도할 때는 추가 차감하지 않습니다. 기기 시계나 화면에 표시된 타이머로 잔액을 확정하지 않습니다.

새 실시간 그룹 수업은 회당 최대 60분입니다. 선생님 플러스는 학생 최대 3명, 프로는 10명, 임팩트는 30명까지 동시에 연결할 수 있습니다. 시작 시 각각 최대 96·180·420크레딧을 예약합니다. 상담은 학생이 수락할 때 최대 60크레딧을 예약합니다. 그룹 생성과 학생 최초 승인은 그룹 소유자가, 과제 배부·수업·상담은 실행하는 선생님이 부담합니다. 기존 개설 그룹·기존 승인 관계에는 소급 비용을 청구하지 않습니다. 연결·승인·정원 등 운영 조건은 크레딧과 별도로 적용됩니다. 구매 전에 미제공 사실을 명확히 안내한 기능은 이용권 구매만으로 활성화되지 않습니다. 약정한 기능의 일시적 장애에는 기존 보상·환불 기준이 적용됩니다.

자유게시판의 첫 정상 새 글에 한국시간 하루 한 번 1크레딧을 지급합니다. 상한에 도달했다면 당일 대기했다가 잔액에 자리가 생기면 지급하며 다음 날로 누적하지 않습니다. 삭제 후 다시 작성해도 중복 지급하지 않습니다. 학습 포인트·XP와 크레딧은 별개입니다.

이용권 변경과 만료

결제한 기존 이용권의 가격·기간·환불 조건은 결제 당시 기록을 따릅니다. 기존 유료 계약의 제공 범위를 불리하게 소급 변경하지 않습니다. 시행 전에 구매·지급된 유효한 유료 이용권은 해당 계약의 만료일까지 새 크레딧 차감을 면제합니다. 이후 구매·지급되는 이용권부터 새 기준을 적용합니다.

이용권이 실제로 상향 적용되면 새 등급의 최대 크레딧까지 즉시 충전합니다. 무료→플러스는 100개, 무료·플러스→프로는 300개, 무료·플러스·프로→임팩트는 1,000개입니다. 중간 등급을 건너뛰어도 같으며 학생·선생님에게 동일하게 적용합니다. 사용 가능 잔액과 이미 예약된 크레딧의 합계를 상한까지 채우고, 예약분은 기존 작업에 그대로 유지합니다. 같은 변경의 재처리나 새로고침으로 중복 충전하지 않습니다. 같은 등급을 유지·연장하면 별도의 상향 충전은 없습니다. 등급이 내려가거나 만료되면 사용 가능 잔액에 새 상한을 적용하며 이미 예약된 작업은 별도 정산합니다. 사용하지 않은 예약분을 반환할 때도 변경된 상한을 적용합니다.

상향 충전 기준은 이 안내가 게시된 후 실제 적용되는 등급 변경부터 적용합니다. 이전 기준으로 상향됐지만 이후 이용 없이 충전만 기다린 계정도 다음 잔액 확인 시 한 번 보충합니다. 기존 계약의 가격·기간·환불 조건과 기존 유료 계약 보호는 유지합니다. 현재 결제 판매 준비 상태에서는 자동 구매·차액 결제가 제공되지 않으며, 유료 이용 중 상향 구매는 고객센터에서 안내받아 주세요.

학생 이용권을 구매한 뒤 역할을 선생님으로 바꿔도 선생님 상품으로 자동 전환하지 않습니다. 중도 변경·환불은 결제 내역을 기준으로 고객센터에서 확인하며 자동으로 차액을 청구하지 않습니다.