이용권·결제 안내

판매 주체와 서비스·환불 책임

COGO(대표 김재진)는 자체 개발한 학습·수업 운영 소프트웨어 이용권을 직접 판매하며, 계약에 따른 서비스 제공과 결제 취소·환불을 책임집니다.

이용권 결제금액은 COGO 소프트웨어 이용 대가입니다. 개별 선생님의 수업료·상담료로 지급되거나 분배되지 않으며, 선생님에게 판매대금을 분배하는 구조가 아닙니다. 교사·학생 1:1 연결과 그룹 수업 연결은 소프트웨어 기능이며, 크레딧 차감은 해당 기능의 사용량 계산입니다.

결제 전 꼭 확인하세요

30일 이용권은 결제 승인 시점부터 30일, 12개월 이용권은 결제 승인일의 12개월 후 같은 날짜·시각까지 이용하는 단건 상품입니다(해당 날짜가 없으면 해당 월 말일). 연간 가격은 30일 이용권 가격 × 12 × 90%이며, 할인 후 총액을 일시 결제합니다. 자동결제·자동 갱신·다음 결제 예정일은 없습니다. 결제 전에는 승인 시점에 따른 예상 시작일·만료일을, 결제 내역에는 승인된 정확한 시작일·만료일을 한국시간으로 구분해 표시합니다.

다음 결제 예정일: 없음. 해지 방법: 재구매하지 않으면 만료 시 종료되며, 중도 종료·환불은 고객센터에 전화·문자·이메일로 요청합니다.

이용 종료일: 30일 이용권은 결제 승인 시각 + 30일, 12개월 이용권은 결제 승인일의 12개월 후 같은 날짜·시각(해당 날짜가 없으면 해당 월 말일). 실제 날짜·시각은 결제 내역의 만료 정보를 확인해 주세요. 결제 전 예상 날짜를 확정된 만료일로 표시하지 않습니다.

7일 이내 유료 기능 미사용 시 전액 환불합니다. 유료 기능을 사용했더라도 법정 청약철회 제한 요건을 충족하지 않았다면 법정 기간 내 청약철회권이 보장됩니다. 법정 전액 환불 대상에는 기간 비례 공제나 크레딧 사용량 공제를 적용하지 않습니다. 법정 전액 환불 대상이 아닌 일반 중도 해지는 할인 후 실제 결제금액을 기준으로 잔여기간에 비례해 환불하며, 사용기간을 월간 정가로 재계산하거나 별도 위약금을 부과하지 않습니다.

고객센터 010-5722-7229로 전화·문자 또는 이메일 hensome96@naver.com로 요청하실 수 있습니다. 우편 접수 주소는 대전광역시 서구 둔산로 63, 403호입니다.

정기결제는 별도 동의가 필요합니다

현재 단건 이용권을 구독형 자동결제로 변경하지 않습니다. 향후 정기결제 상품을 제공하면 결제 주기와 금액, 자동결제 여부, 다음 결제 예정일, 해지 경로, 해지 후 이용기간과 환불 기준을 사전에 안내하고 별도 동의를 받습니다.

크레딧 이용 기준

크레딧은 COGO 소프트웨어 기능 사용량을 계산·차감하는 단위입니다. 별도로 현금 충전한 예치금이나 선생님에게 지급하는 수업료·상담료가 아닙니다. 크레딧 자체는 현금으로 교환·환급하지 않지만, 유료 이용권의 청약철회·취소·환불 권리는 별도로 보장합니다. 모든 이용권에 보유 상한이 있습니다. 최대 보유 크레딧은 한 번에 보유할 수 있는 잔액 상한입니다. 유료 이용권이 새로 적용되거나 상위 등급으로 변경되면 해당 등급의 최대 보유 크레딧까지 충전됩니다. 최대 보유량은 사용 가능 잔액과 예약분을 합한 기준이며, 이후에는 적용된 등급의 상한과 자동 회복 속도를 따릅니다. 상한은 하루 사용량이 아니며 사용한 만큼 다시 충전할 수 있습니다.

사용 가능 잔액과 예약분을 합쳐 상한까지 충전됩니다. 가득 찬 동안의 대기 시간은 나중에 몰아서 충전되지 않습니다. 작업 비용이 상한보다 크면 상위 이용권이 필요하고, 잔액만 부족하면 충전을 기다릴 수 있습니다.

학생의 유료 이용권은 모두 개인 학습용입니다. 선생님 플러스는 개인과외, 프로는 교습소, 임팩트는 학원 운영에 권장합니다. 이 명칭은 권장 용도이며 기관 자격을 인증하거나 역할을 자동 변경하지 않습니다. 수업 운영에는 승인된 선생님 권한과 해당 용도의 이용권이 필요합니다.

기능 실행 전에 비용·부담 계정·예약량을 안내합니다. 실시간 그룹 수업·교사·학생 1:1 연결 기능은 예정 크레딧 사용량을 먼저 예약하고 그룹 수업은 제공자의 참가 확인, 교사·학생 1:1 연결은 양측 로그인 기기의 연결 확인을 서버 시각과 대조하여 확인된 구간만 크레딧 사용량을 계산·차감해 미사용 예약분을 해제합니다. 연결되지 않은 시간이나 채점 서버 오류로 결과가 제공되지 않은 작업에는 크레딧을 차감하지 않습니다. 문서 제작은 인쇄용 문서가 준비되어 생성 승인이 완료될 때 차감하며, 인쇄창 취소는 새 문서 제작 취소로 처리하지 않습니다. 같은 문서로 다시 시도할 때는 추가 차감하지 않습니다. 기기 시계나 화면에 표시된 타이머로 잔액을 확정하지 않습니다.

새 실시간 그룹 수업은 회당 최대 60분입니다. 선생님 플러스는 학생 최대 3명, 프로는 10명, 임팩트는 30명까지 동시에 연결할 수 있습니다. 시작 시 각각 최대 96·180·420크레딧을 예약합니다. 상담은 학생이 수락할 때 최대 60크레딧을 예약합니다. 그룹 생성과 학생 최초 승인은 그룹 소유자가, 과제 배부·수업·상담은 실행하는 선생님이 부담합니다. 기존 개설 그룹·기존 승인 관계에는 소급 비용을 청구하지 않습니다. 연결·승인·정원 등 운영 조건은 크레딧과 별도로 적용됩니다. 구매 전에 미제공 사실을 명확히 안내한 기능은 이용권 구매만으로 활성화되지 않습니다. 약정한 기능의 일시적 장애에는 기존 보상·환불 기준이 적용됩니다.

자유게시판의 첫 정상 새 글에 한국시간 하루 한 번 1크레딧을 지급합니다. 상한에 도달했다면 당일 대기했다가 잔액에 자리가 생기면 지급하며 다음 날로 누적하지 않습니다. 삭제 후 다시 작성해도 중복 지급하지 않습니다. 학습 포인트·XP와 크레딧은 별개입니다.

이용권 변경과 만료

결제한 기존 이용권의 가격·기간·환불 조건은 결제 당시 기록을 따릅니다. 기존 유료 계약의 제공 범위를 불리하게 소급 변경하지 않습니다. 시행 전에 구매·지급된 유효한 유료 이용권은 해당 계약의 만료일까지 새 크레딧 차감을 면제합니다. 이후 구매·지급되는 이용권부터 새 기준을 적용합니다.

이용권이 실제로 상향 적용되면 새 등급의 최대 크레딧까지 즉시 충전합니다. 무료→플러스는 100개, 무료·플러스→프로는 300개, 무료·플러스·프로→임팩트는 1,000개입니다. 중간 등급을 건너뛰어도 같으며 학생·선생님에게 동일하게 적용합니다. 사용 가능 잔액과 이미 예약된 크레딧의 합계를 상한까지 채우고, 예약분은 기존 작업에 그대로 유지합니다. 같은 변경의 재처리나 새로고침으로 중복 충전하지 않습니다. 같은 등급을 유지·연장하면 별도의 상향 충전은 없습니다. 등급이 내려가거나 만료되면 사용 가능 잔액에 새 상한을 적용하며 이미 예약된 작업은 별도 정산합니다. 사용하지 않은 예약분을 반환할 때도 변경된 상한을 적용합니다.

상향 충전 기준은 이 안내가 게시된 후 실제 적용되는 등급 변경부터 적용합니다. 이전 기준으로 상향됐지만 이후 이용 없이 충전만 기다린 계정도 다음 잔액 확인 시 한 번 보충합니다. 기존 계약의 가격·기간·환불 조건과 기존 유료 계약 보호는 유지합니다. 현재 결제 판매 준비 상태에서는 자동 구매·차액 결제가 제공되지 않으며, 유료 이용 중 상향 구매는 고객센터에서 안내받아 주세요.

학생 이용권을 구매한 뒤 역할을 선생님으로 바꿔도 선생님 상품으로 자동 전환하지 않습니다. 중도 변경·환불은 결제 내역을 기준으로 고객센터에서 확인하며 자동으로 차액을 청구하지 않습니다.